Tadbir Urus & Prinsip Organisasi
Bagaimana METC mentadbir urus kerjanya, mengendalikan maklumat, dan menggunakan teknologi secara bertanggungjawab dalam organisasi klien.
Prinsip Tadbir Urus
Penglibatan ditakrifkan secara bertulis, dengan skop, hasil kerja dan titik semakan yang dipersetujui sebelum kerja bermula.
Akauntabiliti Organisasi
Setiap penglibatan mempunyai ketua METC yang dilantik dan bertanggungjawab terhadap kualiti, komunikasi dan penyerahan kerja.
Privasi dan Tanggungjawab Data
Maklumat klien digunakan hanya untuk penglibatan yang berkaitan dan akses dihadkan kepada mereka yang memerlukannya sahaja.
Automation dan AI yang Bertanggungjawab
Proses automated dan yang disokong AI didokumenkan, boleh disemak dan tertakluk kepada akauntabiliti manusia.
Perubahan Harus Dibuat Secara Sengaja, Didokumenkan dan Boleh Diterbalikkan Jika Mungkin.
Transformasi mempengaruhi cara orang bekerja. METC menganggap ini sebagai tanggungjawab tadbir urus, bukan sekadar pertimbangan penyerahan kerja.
- Skop, andaian dan kekangan direkodkan sebelum pelaksanaan bermula.
- Perubahan proses didokumenkan supaya organisasi kekal memahami operasinya sendiri.
- Jika sesuatu perubahan membawa risiko operasi, kedudukan alternatif ditetapkan terlebih dahulu.
- Cadangan menyatakan dengan jelas apa yang dijangka bertambah baik, dan apa yang tidak ditangani.
- METC menolak kerja jika pendekatan yang dicadangkan berkemungkinan besar tidak dapat diguna pakai atau dikekalkan.
Prinsip untuk Automation dan Artificial Intelligence.
Automation dan AI mengubah siapa — atau apa — yang menjalankan sesuatu tugas. Akauntabiliti terhadap hasilnya kekal terletak pada organisasi.
- Seseorang individu kekal bertanggungjawab ke atas sebarang output yang mempengaruhi sesuatu keputusan.
- Peraturan automated didokumenkan, dinamakan dan dimiliki oleh peranan yang ditetapkan.
- Output yang disokong AI disemak terlebih dahulu sebelum digunakan dalam konteks yang melibatkan klien atau kewangan.
- Data yang digunakan untuk proses yang disokong AI dipersetujui bersama klien, termasuk lokasi ia diproses.
- Jika sesuatu tugas memerlukan pertimbangan, konteks atau budi bicara, ia tidak akan diautomasikan.
- Prestasi proses automated disemak, bukan diandaikan.
Pelaksanaan Praktikal dan Beretika.
Satu pernyataan ringkas mengenai standard yang dipegang oleh METC dalam penglibatan bersama klien.
METC tidak mengetengahkan keupayaan teknologi sebagai pengganti kesediaan organisasi. Sekiranya organisasi masih belum bersedia untuk mengadaptasi perubahan yang dicadangkan, kami akan menyatakannya secara terus terang dan mencadangkan kerja persediaan sebagai gantinya.
Kami tidak menyiarkan nama pelanggan, butiran kes atau hasil penglibatan tanpa kelulusan bertulis. Sekiranya rujukan diperlukan, ia akan disediakan secara langsung dan dengan persetujuan.
METC adalah sebuah organisasi bebas. Ia bukan agensi kerajaan dan tidak mendakwa bertindak bagi pihak mana-mana badan kerajaan.
Sekiranya cadangan kami adalah tiada kerja transformasi diperlukan, itu juga merupakan hasil yang sah bagi sesuatu penilaian.
Bincangkan jangkaan tadbir urus bersama METC.
Jika organisasi anda mempunyai keperluan tadbir urus, perolehan atau pengendalian data yang khusus, perkara ini boleh dibincangkan sebelum skop penglibatan ditentukan.